Plusieurs services de la Ville de Bruxelles, qu'ils dépendent des départements du Personnel, de l'Organisation, de la Démographie ou des Affaires économiques, n'étaient pas logés dans le Centre administratif mais bien dans des bâtiments tout proches, le bâtiment Grétry et la Brouckère Tower. Des projets sur ces deux sites ont amené la Ville de Bruxelles à trouver une solution pour ces 140 collaborateurs.

Les écoles, les enseignants ont ainsi accès de n'importe quel terminal à ces outils déjà familiers comme ceux appartenant à la suite Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint), peuvent stocker des documents (OneDrive), travailler de manière partagée (Sharepoint) ou en équipe (Teams).

Les utilisateurs ont l'avantage de pouvoir utiliser en ligne les toutes dernières versions de ces produits Microsoft, sans qu’il soit nécessaire de se préoccuper de leur mise à jour. Les données ne sont plus stockées chez GIAL mais entièrement dans le cloud (Azure).

C'est le Service de la Culture de la Ville de Bruxelles qui a souhaité la mise en place de ce site web vauxhallsummer.bruxelles.be destiné à mettre en valeur toutes les activités qui se dérouleront cet été dans et autour du Vaux-Hall, cette salle créée en 1781 dans le parc de Bruxelles.

Un outil permet de rechercher les activités en fonction de la date et d'une catégorie. Le site mentionne les partenaires, fournit les coordonnées de contact et invite à se rendre sur les pages sociales de BrusselsCulture.

Il suffit ainsi de se rendre à l'adresse senioronline.bruxelles.be  pour aboutir à un premier écran composé de "pavés" illustrés introduisant directement au site web de la Ville (Notre ville), à la brochure ACT'3, au e-guichet, à l'outil de prise de rendez-vous, à la

La Ville de Bruxelles s'est fixé un objectif Seniors online pour favoriser l'accès et l'utilisation des technologies de l'information et de la communication aux 65 et plus. Tous ne sont pas égaux devant l'Internet et ne sont pas nécessairement en capacité de l'utiliser dans leurs relations avec les services publics alors que ceux-ci ont entrepris de digitaliser leurs services et de mettre en place des systèmes électron

A la demande du département de la Culture de la Ville de Bruxelles, GIAL a créé et mis en ligne ce site web trilingue (français, néerlandais, anglais) entièrement dédié aux Archives de la Ville de Bruxelles (archives.bruxelles.be).

Pour un rendez-vous auprès des services de la Démographie, l'usager peut aujourd'hui en faire la demande par téléphone, Internet ou à partir d'une borne tactile installée au centre administratif ou dans les bureaux de liaison. Il reçoit ensuite par e-mail, SMS ou courrier postal - selon son choix - une invitation à se présenter à son rendez-vous muni des documents et pièces requises. Il choisit le jour et l'heure de ce rendez-vous en fonction de ses disponibilités et de celles du service. Il lui est possible d'annuler ou de modifier sa demande.

• Plus de 8700 PC et laptops 
• Plus de 2100 imprimantes 
• Près de 7000 écrans 
• 400 tableaux blancs interactifs 
• 700 logiciels 
• 290 sites connectés 
• 740 serveurs physiques & virtuels 
• 4200 extensions téléphoniques 

En 2017, 17000 signalements ont été traités par le service d'assistance de GIAL 

Cette année, le stand (5B17) mettra en évidence le caractère IT de la Ville de Bruxelles, tout particulièrement des projets dans lesquels GIAL est impliqué. Une brochure spécifique sera distribuée pour l'occasion.