BRUSSELS DIGITAL & CITIZEN FRIENDLY

ITSM - System & application owner

Votre fonction

  • En tant que ITSM - System & application owner, vous assurez l’administration et la disponibilité des plateformes de ticketing et vous participez à la conduite des projets d’évolution depuis leur conception jusqu’à leur réception. 
  • Participer à la conduite des projets d’évolution de la (des) plateformes et assurer la prise en compte des aspects opérationnels.
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Un portail pour les bibliothèques de la Région de Bruxelles-Capitale

C'est à la Bibliothèque centrale qu'était revenue la mission de mettre en place un site pour les bibliothèques. Mission dont elle s'était acquittée en 2013. Mais un tel site se devait d'être modernisé, d'une part parce que les goûts évoluent et, d'autre part, parce que les besoins et les attentes des différents publics comme des professionnels sont différents aujourd'hui.

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La Haute Ecole Francisco Ferrer dans le cloud

Ce projet a été préparé par GIAL depuis la mi-mars et permet donc à des milliers d'utilisateurs (les enseignants, l'administration de la Haute Ecole et les 3500 étudiants) de profiter de ce service sur le "cloud". Ainsi, tout en continuant à utiliser son identifiant et son mot de passe, chacun peut bénéficier d'une boite mail en ligne (en conservant son adresse @he-ferrer.eu) dont la capacité est passée de 1 Go à... 50 Go. L'espace de stockage OneDrive atteint désormais 1 Téra (1000 Go).

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Pour un contrôle de l'exploitation commerciale de l'espace public à Bruxelles

C'est la solution française GEODP (Gestion informatique et optimisation de l'espace public avec ses différents modules comme le module Voirie qui est maintenant utilisée pour répondre aux besoins de la Ville (direction Commerce-Emploi du département des Affaires économiques). Le module Placier y était déjà en usage.

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Bruxelles. Mieux gérer les milieux d'accueil

La Ville de Bruxelles gérait déjà les demandes d'inscription de manière centralisée grâce au logiciel BB Bookings développé par GIAL, et la facturation grâce à un autre logiciel baptisé Gestion 4.1 et également développé sur mesure par la Ville elle-même.

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E-guichet. Phase II à la Ville de Bruxelles

L'initiative avait été appréciée puisqu'en 2016 près de 65% du total des documents administratifs proposés via l'e-guichet ont été commandés par ce biais. Ce projet accompagné par GIAL permet d'une part de favoriser le téléservice aux détenteurs d'une carte d'identité ou de séjour électronique et, d'autre part, de diminuer la pression sur les guichets traditionnels.

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Des iPads dans les écoles de la Ville de Bruxelles

Ces tablettes permettent des apprentissages différenciés et, également, de favoriser l'autonomie des élèves. 

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Une nouvelle version pour le site web de la Ville de Bruxelles

Le design du site web de la Ville de Bruxelles a été revu pour refléter la charte graphique qui y est d'application.

Le moteur de recherche est mis en avant. Le moteur Solr a été choisi pour sa qualité en matière d'indexation et de recherche de contenu, et pour sa facilité d'utilisation notamment en offrant le complètement informatique (autocomplétion).

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Car depuis ce 26 février, l’ancien centre de gestion informatique des administrations locales (c’était son nom à la création !) s’est mué en i-CITY.

i-CITY sera à nouveau présent au Salon des Mandataires qui se tiendra au WEX de Marche-en-Famenne les 14 et 15 février.

Le service de prévention de la Ville de Bruxelles a voulu se doter d'un nouveau site web, plus dans l'esprit "BXL".

i-CITY aujourd'hui

140
membres du personnel
8700
PC dans le parc informatique géré par i-CITY
290
sites connectés au réseau d'acheminement des données

Travailler chez i-CITY, c'est s'épanouir professionnellement dans un cadre motivant et évolutif dans des technologies novatrices au service de l'e-gouvernement. C'est aussi bénéficier d'un salaire compétitif complété d'avantages extralégaux et d'un environnement de travail stable.

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