BRUSSELS DIGITAL & CITIZEN FRIENDLY

Comment une Ville peut-elle gérer ses rendez-vous... et ses files ?

Pour un rendez-vous auprès des services de la Démographie, l'usager peut aujourd'hui en faire la demande par téléphone, Internet ou à partir d'une borne tactile installée au centre administratif ou dans les bureaux de liaison. Il reçoit ensuite par e-mail, SMS ou courrier postal - selon son choix - une invitation à se présenter à son rendez-vous muni des documents et pièces requises. Il choisit le jour et l'heure de ce rendez-vous en fonction de ses disponibilités et de celles du service. Il lui est possible d'annuler ou de modifier sa demande.

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L'ICT à la Ville de Bruxelles en chiffres

  • Plus de 8700 PC et laptops 
  • Plus de 2100 imprimantes 
  • Près de 7000 écrans 
  • 400 tableaux blancs interactifs 
  • 700 logiciels 
  • 290 sites connectés 
  • 740 serveurs physiques & virtuels 
  • 4200 extensions téléphoniques 

En 2017, 17000 signalements ont été traités par le service d'assistance de GIAL 

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GIAL et la Ville de Bruxelles au Salon des Mandataires

Salon des MandatairesCette année, le stand (5B17) mettra en évidence le caractère IT de la Ville de Bruxelles, tout particulièrement des projets dans lesquels GIAL est impliqué. Une brochure spécifique sera distribuée pour l'occasion.

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ITSM - System & application owner

Votre fonction

  • En tant que ITSM - System & application owner, vous assurez l’administration et la disponibilité des plateformes de ticketing et vous participez à la conduite des projets d’évolution depuis leur conception jusqu’à leur réception. 
  • Participer à la conduite des projets d’évolution de la (des) plateformes et assurer la prise en compte des aspects opérationnels.
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Un portail pour les bibliothèques de la Région de Bruxelles-Capitale

C'est à la Bibliothèque centrale qu'était revenue la mission de mettre en place un site pour les bibliothèques. Mission dont elle s'était acquittée en 2013. Mais un tel site se devait d'être modernisé, d'une part parce que les goûts évoluent et, d'autre part, parce que les besoins et les attentes des différents publics comme des professionnels sont différents aujourd'hui.

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La Haute Ecole Francisco Ferrer dans le cloud

Ce projet a été préparé par GIAL depuis la mi-mars et permet donc à des milliers d'utilisateurs (les enseignants, l'administration de la Haute Ecole et les 3500 étudiants) de profiter de ce service sur le "cloud". Ainsi, tout en continuant à utiliser son identifiant et son mot de passe, chacun peut bénéficier d'une boite mail en ligne (en conservant son adresse @he-ferrer.eu) dont la capacité est passée de 1 Go à... 50 Go. L'espace de stockage OneDrive atteint désormais 1 Téra (1000 Go).

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Pour un contrôle de l'exploitation commerciale de l'espace public à Bruxelles

C'est la solution française GEODP (Gestion informatique et optimisation de l'espace public avec ses différents modules comme le module Voirie qui est maintenant utilisée pour répondre aux besoins de la Ville (direction Commerce-Emploi du département des Affaires économiques). Le module Placier y était déjà en usage.

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Bruxelles. Mieux gérer les milieux d'accueil

La Ville de Bruxelles gérait déjà les demandes d'inscription de manière centralisée grâce au logiciel BB Bookings développé par GIAL, et la facturation grâce à un autre logiciel baptisé Gestion 4.1 et également développé sur mesure par la Ville elle-même.

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E-guichet. Phase II à la Ville de Bruxelles

L'initiative avait été appréciée puisqu'en 2016 près de 65% du total des documents administratifs proposés via l'e-guichet ont été commandés par ce biais. Ce projet accompagné par GIAL permet d'une part de favoriser le téléservice aux détenteurs d'une carte d'identité ou de séjour électronique et, d'autre part, de diminuer la pression sur les guichets traditionnels.

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i-CITY aujourd'hui

140
membres du personnel
8700
PC dans le parc informatique géré par i-CITY
290
sites connectés au réseau d'acheminement des données

Travailler chez i-CITY, c'est s'épanouir professionnellement dans un cadre motivant et évolutif dans des technologies novatrices au service de l'e-gouvernement. C'est aussi bénéficier d'un salaire compétitif complété d'avantages extralégaux et d'un environnement de travail stable.

i-CITY recherche un(e) Reporting officer (h/f/x)

i-CITY, recherche un(e) Software tester (h/f/x)

i-CITY recherche un(e) Analyst developer JAVA (h/f/x)