• meer dan 8.700 desktops en laptops
• meer dan 2.100 printers
• meer dan 7.000 schermen
• 400 interactieve whiteboards
• 700 softwareprogramma’s
• 290 geconnecteerde websites
• 740 fysieke en virtuele servers
• 4.200 telefoonextensies

In 2017 werden 17.000 meldingen behandeld door de supportdienst van GIAL.

Wie een afspraak wil maken bij de diensten van Demografie kan dat nu telefonisch, via het internet of via een touchscreen in het administratief centrum of de verbindingsbureaus. Vervolgens ontvangt de aanvrager via e-mail, via sms of per brief – naargelang zijn keuze – een uitnodiging om met de vereiste documenten en stukken naar zijn afspraak te komen. Hij kiest de dag en het tijdstip van de afspraak in functie van zijn beschikbaarheid en die van de dienst. Hij kan zijn aanvraag ook annuleren of wijzigen. Vóór de afspraak krijgt hij een herinnering via sms.

De website (contestatie2018.brussel.be), die werd gemaakt in Drupal 7, bevat het volledige programma van de evenementen die 50 jaar na Mei '68 worden georganiseerd. Het programma kan worden gefilterd op basis van de startdatum, de einddatum, de plaats en de categorie van de activiteiten. De website is responsief en kan dus ook vlot worden geraadpleegd op een smartphone.

Deze keer zal de stand (5B17) de IT-aspecten van de Stad Brussel in de kijker plaatsen, en in het bijzonder de projecten waarbij GIAL betrokken is. Er werd een specifieke brochure opgesteld die bij deze gelegenheid zal worden uitgedeeld.
 

Dit project wordt sinds half maart geïmplementeerd door GIAL en biedt duizenden gebruikers (lesgevers, de administratie van de hogeschool en de 3500 studenten) de mogelijkheid om te genieten van deze dienst “in the cloud”.  Met dezelfde gebruikersnaam en hetzelfde wachtwoord kan iedereen voortaan genieten van een onlinemailbox (met behoud van het adres @he-ferrer.eu) waarvan de capaciteit steeg van 1 Gb naar... 50 Gb. De OneDrive-opslagruimte bedraagt voortaan 1 Terabyte (1000 Gb).

Bru-Wifi

De Franse oplossing GEODP (Informaticabeheer en optimalisering van de openbare ruimte) met haar verschillende modules zoals de module Voirie wordt gebruikt om aan de behoeften van de Stad te beantwoorden (Directie Handel-Werk van de afdeling Economische Zaken). De module Placier is reeds in gebruik.

Zo kunnen agenten over alle informatie beschikken die voordien slechts in een papieren dossier bestond. Ze kunnen dus beter controles uitvoeren en de database aanvullen en bijwerken.

De Stad Brussel beheerde de inschrijvingsaanvragen reeds centraal dankzij de software BB Bookings ontwikkeld door GIAL, en de facturatie dankzij andere eveneens op maat gemaakte beheersoftware 4.1.

Het initiatief viel in de smaak want in 2016 werd zowat 65 % van alle administratieve documenten (Bevolking & Burgerlijke stand) aangeboden via het e-loket, via dit kanaal besteld. Dit project dat door GIAL wordt begeleid biedt enerzijds de mogelijkheid om de teledienst te stimuleren voor mensen die in het bezit zijn van een identiteitskaart of een elektronische verblijfskaart.

Deze tablets maken een gedifferentieerde scholing mogelijk en kunnen leerlingen helpen zelfstandiger te worden.